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칭찬합시다

제목

병원장님과 환자,가족분들께

작성자명김나연
조회수1015
등록일2017-11-03 오후 2:28:38

먼저 고객게시판은 존재하지않고 건의사항게시판은 회원가입및까다로운 절차로 글을 쓸수있는곳은 칭찬합시다밖에 없어서 이곳에 글을쓰게되점을 유감스럽게 생각합니다

1.아침  얼마전 장례식장에서 카드결제취소현금결제를 위해 방문했는데

한분을 제외한 다른분들은 모여있었고 그한분은 카드승인취소를 하지못하자

결국다른직원분이 오셔서 취소를 하였으나 10일이 지나니 당연히 취소를못했습니다

이런경우 영업점에서 그단계의 절차를 밟아 카드승인절차를 밟아야하는데 안된다고만하여 제가 빨리나왔습니다

빨리나온이유는 출근시간임에도 불구하고 제가 온시간부터 바로해주지않고 모여있다 한직원이 하지못하니 결국그분이 오시면서

굉장히 많은 시간이 지체되었습니다( 직원분의 성함과 시간은 cctv 로 확인부탁드립니다 )

본인도 다른사람을 시키다 안되서 자기가했다고 하더라구요 (녹음파일제출)

2.이에 관해 민원사항은 제출하기위해 원무과에 전화하였으나 이*훈이라는 직원분께서

총무과 장례식장은  자기네랑은 상관이없다고 하며 총무과로 연락하라고 떠넘기시며 짜증을 내셨습니다

물론 귀찮고 내가 이걸 왜해야하나라는 생각이 드는건 이해는하지만 전혀 직업에 관한 프로페션도 없을뿐더러

다른직원탓만하고 책임을 서로에게 떠넘기는것은 옳지않다고생각하는바입니다

3.총무과에 연락하였더니 역시나 원무과 소속이라며 떠넘기기기시작하더니 결국 부장님과 연락하라고하셨습니다

계속연락을 기다렸으나 연락은 오지않았고 요양병원으로 볼일을 보러가셨다길래

결국 제가 요양병원을 방문하였으나 바로앞에 총무부장님은 아무일도하고계시지않았는데 모가바쁘다는건지 연락이 없으셨습니다

 

존경하는 복음병원 병원장님 또 복음병원 환자분과 그 가족분들

아무리 병원이 이윤창출을 한는것이 맞다지만 그전에 기본적 소양과 인성이 밑바탕이 되야한다고생각합니다

본의이 기존에 갖고있던 남탓과 떠넘기는 방식을 고수하는것이 계속되면 고척화되어 결국은

복음병원 원장님과 가족들을 기만하는것이며 다른곳에서 열심히 일하는직원들에게 믿음을 주지못하는꼴이 되는것이죠

사람과의 관계는 그리 녹녹하지가않습니다

그러나 본인이 여태껏 고수하던방식을 계속해나간다면 세월이 흘러 나이만먹는꼰대와 다를것이없으며

그것을 모르는 원장님과  가족분들은 돈이서러워 ,세상이 서러워 눈물을 흘리게되는것입니다

지금껏 연락을 주신다는 총무과 부장님은 아직도 연락이없으시고 어느누구하나 피하고 책임을 떠넘기기 바쁘니

한심하기짝이없습니다

복음병원의 미래와 발전을 위해서도 개선되기를

또 복음병원환자분과 가족들의 믿음에 기만하지않기를 바라며 이글을 씁니다